ONE-Serie von SAAMEDIA
Digitale Praxis. Menschlich gedacht.
Praxis-Website, Patientenservice, MFA-Aufgabenzentrale und organisatorischer Assistent für Arztpraxen – ohne Diagnose, ohne Triage. SAAM MED ONE ergänzt das Praxisverwaltungssystem – es ersetzt es nicht und trifft keine medizinischen Entscheidungen.
Was die Plattform macht
- Individuell gestaltete Praxis-Website mit Team, Leistungen, Sprechzeiten, Anfahrt und Notfallhinweisen
- Patientenservice: Termin buchen oder anfragen, Rückruf, Rezept-/Überweisungsanfrage als Prüfauftrag, Status, Unterlagen
- MFA-Aufgabenzentrale mit Eingangskorb, Zuweisung, Statusautomat, Eskalation und Auditspur
- Automatisierter Assistent mit freigegebener Wissensbasis, Notfall-Leitplanken und Weg zum Menschen
- Konfiguration: Sprechzeiten mit Freigabe, Fachmodule, Terminarten, Branding, Rollen
- SAAMEDIA-Konsole: Mandanten, Systemzustand, Freigabe-Checkliste – ohne Patienteninhalte
Was sie bewusst nicht macht (v1)
- Medizinische Triage oder Dringlichkeitseinstufung
- Diagnose-Chatbot, Therapie- oder Impfempfehlungen
- E-Rezept, AU-Erstellung, ePA/KIM/TI-Funktionen
- Abrechnung (EBM/GOÄ), Voll-PVS, Patientenakte
- Eigene Videosprechstunde, medizinische Bilderkennung
Das sind keine späteren Häkchen: Jede dieser Funktionen bräuchte eine neue Zweckbestimmung und eigene Rechtsprüfung (u. a. Medizinprodukterecht).
Fachmodule
Konfiguration statt Code-Kopien.
Jede Fachrichtung ist ein Datensatz: Terminarten, Vorabfragen, Unterlagenvorlagen, Zuständigkeiten, Notfallhinweis und Freigabestand. Zwei Pilotmodule sind in der Demo aktiv.
Allgemeinmedizin / HausarztpraxisPilot – aktiv
- · Hausärztliche Sprechstunde (10 Min.)
- · Erstgespräch (Neupatient/in) (20 Min.)
- · Vorsorge / Check-up (30 Min.)
- · Impftermin (10 Min.)
- · Blutabnahme nach Praxisanweisung (10 Min.)
- · Besprechungstermin (nach Freigabe) (15 Min.)
Vorlage v0.1 · fachliche Freigabe durch die Praxis ausstehend (Demo)
Orthopädie & UnfallchirurgiePilot – aktiv
- · Erstvorstellung (20 Min.)
- · Verlaufskontrolle (15 Min.)
- · Befundbesprechung (15 Min.)
- · Therapietermin (nur nach ärztlicher Freigabe) (20 Min.)
Vorlage v0.1 · fachliche Freigabe durch die Praxis ausstehend (Demo)
DermatologieVorschau
- · Allgemeine Sprechstunde (10 Min.)
- · Vorsorge / Skin-Check (20 Min.)
- · Operative Beratung (20 Min.)
- · Verlaufskontrolle (10 Min.)
Konfigurationsvorschau – nicht aktiv
GynäkologieVorschau
- · Vorsorge (20 Min.)
- · Beratung (15 Min.)
- · Schwangerenvorsorge (Organisation) (20 Min.)
- · Nachkontrolle (15 Min.)
Konfigurationsvorschau – nicht aktiv
Kinder- und JugendmedizinVorschau
- · Vorsorgeuntersuchung (U/J) (30 Min.)
- · Allgemeine Sprechstunde (10 Min.)
- · Impforganisation (10 Min.)
- · Bescheinigungsanfrage Schule/Kita (nur Auftrag) (5 Min.)
Konfigurationsvorschau – nicht aktiv
MVZ & PraxisverbundVorschau
- · Standortübergreifende Terminsuche (15 Min.)
Konfigurationsvorschau – nicht aktiv
Integrationen
Nur dokumentierte Schnittstellen.
- CalendarProvider
- listSlots · reserveSlot · confirmBooking · cancelBooking · getBookingStatus – jeder Schreibvorgang mit Quittung. In der Demo: Mock-Adapter mit simulierbarer Störung.
- PVSAdapter
- Dokumentiertes Interface, Status „not_connected“. Keine Lese- oder Schreibverbindung.
- VoiceProviderAdapter
- SAAMTIO-Telefonie simuliert: keine Aufnahme, keine Transkripte.
- NotificationAdapter
- Neutrale Texte ohne Diagnose oder Terminart – in der Demo nicht versendet.
- TI / KIM / ePA / eRezept / Video
- Nicht Bestandteil. Nur über zugelassene Produkte bzw. zertifizierte Anbieter.
SAAMTIO-Telefonie (Architektur)
Mensch entscheidet. Policy vor Modell.
- 1Telefonie-Gateway: KI-Offenlegung zu Gesprächsbeginn
- 2Policy-Engine: Notfall-Leitplanken, Intent-Allowlist, Datenminimierung
- 3Freigegebene Wissensbasis / Kalenderadapter (nur mit Quittung)
- 4Vorgangsdienst: strukturierte Metadaten statt Transkript
- 5MFA-Inbox: Mensch bearbeitet, entscheidet, ruft zurück
- 6Audit- und Datenschutzkontrolle
Kein Sprachmodell erzeugt direkt Buchungs- oder PVS-Schreibbefehle. Live erst nach Datenschutz-, Telefonie- und Rechtsfreigabe (§ 201 StGB, Art. 50 AI Act).
Go-Live-Checkliste
Freigaben vor echten Daten.
Diese Demo verarbeitet ausschließlich erfundene Daten. Vor jedem Pilotbetrieb sind die folgenden Gates zu bestehen.
- Gate A – Marke: Name SAAM MED ONE festgelegt; Marken-, Namens- und Domainverfügbarkeit extern prüfen.
- Gate B – Datenschutz: Rechtsgrundlagen, DSFA-Screening, AVV, Unterauftragsverarbeiter, Löschfristen, Kinder-/Vertretungslogik freigegeben.
- Gate C – Sicherheit / Cloud: § 390 und § 393 SGB V, C5-Testat oder anerkannte Alternative, Penetrationstest, Notfall- und Restore-Konzept.
- Gate D – Integration: API-/PVS-Vertrag, Synchronisation, Fehler- und Rollbackpfade nachgewiesen. Ohne Gate nur Link/Widget statt Integration.
- Gate E – Klinische Grenzen: Texte und Abläufe bleiben administrativ: keine Diagnose, Dringlichkeitseinstufung, Arznei- oder Befundentscheidung.
- Gate F – Betrieb / Content: Fachliche Prüfung, Berufsrecht (Nordrhein/Westfalen-Lippe) und Notdienstangaben pro Praxis freigegeben.
- Gate G – Pilot: 4–6 Wochen strukturierte Erprobung mit Rechtsgrundlage, echten Nutzungskennzahlen und Abbruchkriterien.
Rechtliche Prüfpunkte (keine Rechtsberatung)
- Art. 9 DSGVO – Gesundheitsdaten
- Art. 28, 32, 35 DSGVO – AV, TOM, DSFA
- § 203 StGB – Schweigepflicht
- § 201 StGB – keine Gesprächsaufzeichnung ohne Grundlage
- § 390 SGB V – IT-Sicherheitsrichtlinie (KBV)
- § 393 SGB V – Cloud-Einsatz
- Berufsordnungen Nordrhein / Westfalen-Lippe
- Art. 50 EU AI Act – Offenlegung
- § 5 DDG – Impressum
- BFSG – Anwendbarkeit gesondert prüfen
- §§ 630f, 630g BGB – erst bei echter Akte
- Medizinprodukterecht – bei medizinischer Zweckbestimmung
Es werden keine Zertifizierungen oder Konformitäten behauptet. Preis- und Nutzenangaben im Konzept sind unvalidierte Annahmen.