Antworten auf das Wichtigste.

Über die Seite „Termin“: Sie wählen Standort und Terminart. Wenn der Terminkalender erreichbar ist, sehen Sie freie Zeiten und erhalten nach der Buchung eine Bestätigung mit Terminnummer und Kontrollcode. Manche Terminarten sind nur als Anfrage möglich – dann meldet sich die Praxis.

Mit Terminnummer und Kontrollcode auf der Seite „Termin“ unter „Termin verwalten“. Die Absage gilt erst, wenn der Terminkalender sie bestätigt. Ist der Kalender gestört, bitten wir Sie um einen Anruf in der Praxis.

In dieser Demo ja, nach Verfügbarkeit. Ein Erstgespräch ist als Anfrage möglich – die Praxis bestätigt den Termin.

Sie können eine Rezeptanfrage senden. Sie ist ein Prüfauftrag – keine Zusage. Das ärztliche Team entscheidet, ob und wann eine Verordnung möglich ist. Bitte nennen Sie keine Medikamente im allgemeinen Formular.

Nur, wenn die Praxis sie anfordert, und nur über den geschützten Weg (Patientenbereich oder Vorgangsnummer mit Kontrollcode). Bitte keine Befunde per E-Mail oder Chat. In dieser Demo wird nur der Dateiname einer Demo-Datei gespeichert.

Nein. Befunde bespricht ausschließlich das ärztliche Team. Sie können eine Rückrufbitte senden; diese erreicht nur berechtigte Personen.

Die zuletzt freigegebenen Sprechzeiten finden Sie unter „Kontakt & Anfahrt“. Außerhalb der Sprechzeiten können Sie eine Rückrufbitte hinterlassen.

Angaben zu Zugang, Aufzug und WC finden Sie unter „Kontakt & Anfahrt“ (Demo-Beispielangaben). Wenn Sie Unterstützung brauchen, vermerken Sie das bei der Terminvereinbarung.

Bei lebensbedrohlichen Notfällen rufen Sie sofort 112. Bei dringendem, nicht lebensbedrohlichem Behandlungsbedarf außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117. Website, Formulare und Assistent sind keine Notfallkanäle.

In dieser Demo nicht: Er arbeitet regelbasiert und antwortet nur aus von der Praxis freigegebenen Informationen. Er gibt keine medizinische Beratung, stellt keine Diagnosen und bucht keine Termine selbst. Es gibt immer einen Weg zum Menschen.

Formulare fragen nur das organisatorisch Nötige ab. Bitte keine Versichertennummer, Bankdaten, Diagnosen oder Medikamente eintragen. In dieser Demo bleiben alle Eingaben nur in Ihrem Browser-Tab und werden nicht versendet.